Spedizione GRATUITA sopra i 79 €

Resi e Rimborsi

Informativa su resi e rimborsi

Il cliente potrà effettuare un reso:

  • Entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine;
  • Se la merce non è stata utilizzata e viene riconsegnata nello stesso stato in cui è stata ricevuta;
  • Inviando la propria richiesta di reso ed inserendo il numero d’ordine all’interno dell’apposito form che troverà tramite il link Effettua un reso su questo sito;
  • Sostenendo i costi della spedizione per la restituzione della merce.

Il rimborso avverrà a seguito della mail di conferma che sarà inviata al cliente dal team del Green Network Store dopo aver ricevuto il prodotto e a seguito della verifica della merce ricevuta.

Il rimborso avverrà sullo stesso metodo di pagamento utilizzato durante l’acquisto o, in alternativa, là dove richiesto, la somma sarà rimborsata come credito da utilizzare per i prossimi ordini.

 

Si riporta di seguito per completezza l'estratto delle Condizioni Generali di Vendita relativo a:

  • Diritto di Recesso
  • Restituzione del bene e tempi e modalità del rimborso

 

Diritto di Recesso.

Il Cliente, che riveste la qualità di Consumatore, ha diritto di recedere dal Contratto senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi ulteriori, fatta eccezione per i costi diretti che sosterrà per la restituzione dei beni, entro il termine di 14 (quattordici) giorni di calendario (“Periodo di Recesso”).

Il Periodo di Recesso scade 14 (quattordici) giorni dopo: (i) nel caso di Ordine relativo a un solo Prodotto, il giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente stesso, acquisisce il possesso fisico del prodotto; (ii) nel caso di un Ordine multiplo con consegne separate, il giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente stesso, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo Prodotto; (iii) nel caso di un Ordine relativo alla consegna di un Prodotto consistente di lotti o pezzi multipli, il giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente stesso, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informare il Società, prima della scadenza del Periodo di Recesso della sua decisione di recedere. A tal fine il Cliente può: a) utilizzare il form di recesso tipo messo a sua disposizione tramite il Sito (“Form Tipo di Recesso”); oppure b) presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto (“Dichiarazione di Recesso”).

Il Cliente ha esercitato il proprio diritto di recesso entro il Periodo di Recesso se la comunicazione è inviata prima della scadenza del Periodo di Recesso. Nel caso in cui il Cliente si avvalga della Dichiarazione di Recesso, si consiglia di indicare il numero dell’ordine, il/i prodotto/i per il/i quale/i intende esercitare il diritto di recesso e il suo indirizzo. Poiché l’onere della prova relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso incombe sul Cliente, è nell’interesse del Cliente avvalersi di un supporto durevole quando comunica la Società il proprio recesso. 

La Dichiarazione di Recesso può essere inviata utilizzando un account di posta elettronica certificata al seguente indirizzo greennetworkstore@legalmail.it

Il Cliente, in alternativa, può darne comunicazione alla Società a mezzo di raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo Via della Civiltà Romana 7, 00144 Roma.

Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso l’invio della comunicazione potrà validamente essere sostituito dalla restituzione del prodotto acquistato, purché nei medesimi termini. Farà fede fra le parti la data di consegna all’ufficio postale o allo spedizioniere.

Con la ricezione della comunicazione con la quale il Cliente comunica l’esercizio del diritto di recesso, le Parti sono sciolte dai reciproci obblighi.

Restituzione del bene e tempi e modalità del rimborso.

Il Cliente che intende esercitare il proprio diritto di recesso deve provvedere a restituire il Prodotto all’Inserzionista ai recapiti che saranno indicati nella Pagina di Riepilogo, nella sezione relativa ai Resi o comunque tramite apposita comunicazione email della Società, utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie spese, senza indebito ritardo e in ogni caso entro il termine di 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato all’Inserzionista, e per conoscenza alla Società, la sua decisione di recedere. Il termine è rispettato, se il Cliente rispedisce il prodotto prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni. Il prodotto, opportunamente imballato, deve essere spedito all’indirizzo comunicato via email dalla Società. I costi diretti della restituzione del/i prodotto/i sono a carico del Cliente.

Nel caso di prodotti che per loro natura non possono essere normalmente restituiti a mezzo posta, nella Pagina di Riepilogo oppure tramite apposita comunicazione via email dell'Inserzionista, sarà indicato il costo della restituzione di tali prodotti tramite un vettore specifico, unitamente alla indicazione di tale vettore. Le “Istruzioni Tipo sul Recesso”, contenenti le informazioni sull’esercizio del diritto di recesso, sono messe a disposizione del Cliente tramite il Sito prima della conclusione del contratto. La restituzione del prodotto alla Società avviene sotto la responsabilità e a spese del Cliente.

Se il Cliente recede dal contratto, l’Inserzionista, in solido con la Società procede al rimborso dell’importo totale dovuto pagato dal Cliente per il prodotto, compresi i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 (quattordici) giorni di calendario dal giorno in cui l’Inserzionista e la Società sono stati informati della decisione del Cliente di recedere dal Contratto.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti. In ogni caso, il Cliente non dovrà sostenere alcun costo supplementare.

La Società può riservarsi di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il Cliente non abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore del Prodotto risultante da una sua manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Il Prodotto dovrà comunque essere custodito, manipolato e ispezionato con la normale diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, perfettamente funzionante, corredato da tutti gli accessori e i fogli illustrativi, con le etichette, ove presenti, ancora attaccate al prodotto, nonché perfettamente idoneo all’uso cui è destinato.

In evidenza

  • MICRO-BIKE NILOX X0 - Bicicletta pieghevole (80x65x30cm)
    MICRO-BIKE NILOX X0 - Bicicletta pieghevole (80x65x30cm)
    Venditore
    Nilox
    Prezzo di listino
    €169,00
    Prezzo scontato
    €149,00
    Prezzo unitario
    per 
  • Borsa Eleonora - Linea Irresistibile
    Borsa Eleonora - Linea Irresistibile
    Venditore
    Miomojo
    Prezzo di listino
    €89,90
    Prezzo scontato
    €89,90
    Prezzo unitario
    per 
  • AquaCompact con 3 cartucce - Filtro Acqua
    AquaCompact con 3 cartucce - Filtro Acqua
    Venditore
    Aquasan
    Prezzo di listino
    €55,00
    Prezzo scontato
    €47,90
    Prezzo unitario
    per 
  • Monopattino Elettrico Ninebot E22E by Segway
    Monopattino Elettrico Ninebot E22E by Segway
    Venditore
    Segway
    Prezzo di listino
    €499,00
    Prezzo scontato
    €429,00
    Prezzo unitario
    per 
  • Copriletto in cotone biologico (1 piazza)
    Copriletto in cotone biologico (1 piazza)
    Venditore
    Mymami
    Prezzo di listino
    €89,00
    Prezzo scontato
    €89,00
    Prezzo unitario
    per 
  • Borsa Ambra - Linea Moderna
    Borsa Ambra - Linea Moderna
    Venditore
    Miomojo
    Prezzo di listino
    €79,00
    Prezzo scontato
    €79,00
    Prezzo unitario
    per 
  • T-shirt Creator Verde Khaki
    T-shirt Creator Verde Khaki
    Venditore
    Cingomma
    Prezzo di listino
    €40,00
    Prezzo scontato
    €35,00
    Prezzo unitario
    per 
  • Crema Viso Idratante
    Crema Viso Idratante
    Venditore
    Jamalfi
    Prezzo di listino
    €31,99
    Prezzo scontato
    €31,99
    Prezzo unitario
    per 
  • Tovaglia rettangolare in cotone biologico
    Tovaglia rettangolare in cotone biologico
    Venditore
    Mymami
    Prezzo di listino
    €42,00
    Prezzo scontato
    €42,00
    Prezzo unitario
    per 
  • Caffè in capsule compostabili compatibili Nespresso (100 pezzi)
    Caffè in capsule compostabili compatibili Nespresso (100 pezzi)
    Venditore
    Tommàt Caffè
    Prezzo di listino
    €60,00
    Prezzo scontato
    €49,90
    Prezzo unitario
    per 
  • Filtro per rubinetto sostenibile - Depuratore Acqua
    Filtro per rubinetto sostenibile - Depuratore Acqua
    Venditore
    TappWater
    Prezzo di listino
    €49,99
    Prezzo scontato
    €49,99
    Prezzo unitario
    per 
  • Kit Party ecosostenibile
    Kit Party ecosostenibile
    Venditore
    Ekoe
    Prezzo di listino
    €36,76
    Prezzo scontato
    €31,99
    Prezzo unitario
    per